為您提供最優質的服務

售前服務


  • 1. 提供專業的諮詢:隨時為客戶提供關於產品、價格、技術、行業解決方案等方面的信息諮詢,諮詢途徑包括網路、電話、函件、上門等多種途徑;
  • 2. 提供樣品服務:使用激光束為客戶進行免費打樣並郵寄;
  • 3. 提供考察接待:客戶可預約參觀展廳、親臨公司現場考察,公司提供專業的接待人員。

售中服務


  • 1. 誠信公平:無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內外客戶,我們都會誠信、公平對待;
  • 2. 保質保量:嚴格執行合同規定的各項條款,對客戶訂購的每一台設備,我們都將嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。

售後服務


  • 1. 我司免費對貴司相關人員進行培訓;
  • 2. 我司負責設備的免費安裝,免費軟體升級,終身維護;
  • 3. 整機保修1年(除易損件:光學鏡片、切割嘴等),終身維護。
  • 4. 售後服務響應時間:2小時內,接到用戶報修電話,售後工程師24小時內有明確答覆或到達設備現場。
  • 5. 人為損壞.自然災害,不可抗力因素,私自改動不在保修範圍.嚴格遵守產品標準、進行多重質量檢驗。
  • 6.網路遠程服務與400電話服務
    受過專業培訓的工程師通過網路向全球的用戶提供技術支持和服務。主要利用QQ、微信、Teamviewer等社交軟體進行遠程在線快速直觀的判斷故障,並及時處理,保證用戶更好的使用設備
  • 7.專業細緻完善的售前售中售後服務體系,為用戶的不間斷加工提供保障,裝機指南、保養指南、卸貨指南、培訓指南等。

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